Отправляясь на отдых за границу, мы традиционно рассчитываем на отличное времяпрепровождение и море положительных впечатлений, но судьба часто вносит в эти наши планы свои коррективы. Так, некоторые наши туристы, к сожалению, за рубежом становились жертвами обстоятельств, грозящих не только разрушить все положительные впечатления от отдыха, но и не позволяющих вовремя вернуться домой или даже оборачивающихся серьезными проблемами со здоровьем…

О какой бы именно проблеме не шла речь, мы, сотрудники «Туристим», всегда готовы оказать любую посильную помощь своим клиентам, и охотно делаем это, при необходимости. В подтверждение своих слов, мы бы хотели привести вам несколько реальных историй наших клиентов, отдыхающих за границей:

История первая: увидели Францию и… заболели.

Мы с мужем и дочкой поехали во Францию на две недели. На второй день, после того, как мы вернулись с экскурсии, дочке стало плохо. Она и до этого была какой-то вялой в автобусе, а в номере вообще буквально упала на кровать, вся горела, жаловалось, что очень болит голова и живот. Если честно, то я запаниковала, так как не знала, куда звонить и кого звать, да еще и как объяснить свою проблему – французским вообще не владею, английский – на очень плохом уровне…

Хорошо, что муж сообразил позвонить в «Туристим». Здесь нам напомнили, что у нас есть медицинская страховка, а поэтому волноваться не стоит. Также посоветовали позвонить на рецепцию и буквально по буквам продиктовали, что мы должны были сказать.

Врач был у нас уже через 15-ть минут. Оказалось, что у дочки сильное отравление. За визит врача мы заплатили сразу, но когда вернулись в Россию, эти деньги нам вернули.

Кстати, где-то через 30-40 минут нам перезвонили представители «Туристим», спросили, все ли хорошо, что сказал доктор и посоветовали покупать лекарства в аптеках, которые обозначены зеленым крестом. Мы попросили рассказать, где такая ближайшая аптека, и девушка нам по телефону дала точный адрес.

Дочке стало лучше на второй день. С местной едой были аккуратней.

Общее впечатление об отдыхе осталось хорошим.

История вторая: потерял документы на «горнолыжке» в Швейцарии.

Я, когда отдыхал на «горнолыжке» в Швейцарии, потерял свои документы – и русский паспорт, и загранку. Сначала растерялся, а потом позвонил в свою туристическую фирму – «Туристим». Там мне не только сказали, куда нужно идти, чтобы написать заявление, но даже переслали на мою «электронку» копию паспорта. Потом по ней, фактически, я и возвращался домой. А еще в следующий раз посоветовали брать с собой копию на флешке, на всякий случай.

История третья: нас ограбили на Гоа

Когда мы ехали на Гоа, в «Туристим» нас предупреждали, что здесь случаются кражи и посоветовали следить за вещами на улице, а также закрывать окна и балконы. О втором мы забыли. Украли сумку, в ней был загранпаспорт и ноутбук. Хорошо, что был свой, русский паспорт в чемодане. Позвонили в «Туристим» – здесь нам сказали, что нужно пойти написать заявление и потом выдадут временный документ. Советовали идти сразу, так как время выдачи равно 10 дням. Хорошо, что подсказали этот момент, так как документы как раз получили в день перед вылетом.

Источник: touristeam.ru


-

Наш офис в Москве

м. Полежаевская (495) 500-7589

Вы можете легко купить тур онлайн



Зарегистрируйся и получи бесплатный доступ к низким ценам и спецпредложениям

Спасибо! Проверьте Ваш почтовый ящик для подтверждения

Персональный подбор тура!

Посоветуем лучшие варианты Вашего отдыха по самой выгодной цене!
-->
Куда бы Вы хотели отправиться?
Вылет из?
Какая дата вылета Вам будет удобна?
На сколько дней Вы планируете отдых?
Сколько человек едет в тур?
Далее
Как мы можем с Вами связаться и куда прислать подборку цен?